Как правильно пользоваться гарантийным ремонтом

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Гарантийный ремонт — что надо знать потребителю Осведомлен, значит — вооружен. Не дайте себя обмануть! Гарантия, выдаваемая на товар, выполняет две важных функции: В установленный срок вы имеете право на проведение гарантийного ремонта. Необходимо знать основные положения этого нормативного акта, чтобы изготовитель или продавец не смогли вас обмануть. Особенно много нюансов возникнет, если вы попытаетесь отремонтировать технически сложное устройство.

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:

Гарантийный ремонт производится авторизованными сервисными центрами только при предъявлении правильно заполненного паспорта с указанием модели и номера двигателя, даты продажи, с печатью фирмы продавца, при наличии печатей авторизованного сервисного центра о прохождении технического обслуживания двигателя в установленные сроки согласно Инструкции по эксплуатации. Сервис-центр уполномочен Производителем выполнять гарантийное обслуживание приобретенного изделия.

Гарантийный ремонт автомобиля

Через некоторое время мне сказали, что телефон ремонту не подлежит так как обнаружили механические воздействия и с гарантии снят.

Но этот не так никаких воздействий на телефон не было. Как нам решить проблему с сервисным центром? Проводите экспертизу перед которой поставите все вопросы, которые вас интересуют. Сдала на гарантийный ремонт сотовый телефон 2 декабря.

Мне дали ответ, что телефон починили, но в связи с новогодними праздниками и доставкой посылки 1 раз в неделю просто не успели мне его отдать.

Я решила забрать телефон, но при осмотре обнаружила что отломан кусочек корпуса возле кнопки включения. Забирать не стала. Мне опять нужно писать притензию на замену телефона или возврат денег или просто письмо и что в нем указать? Непонятно зачем было пытаться забрать, сейчас нужен иск в суд.

Вы заявили требование! Ст 22 Закона дней на удовлетворение Теперь-ст 23 Закона-пени ст 14 п 6 Закона-штраф ст 15 Закона моральный вред Подавайте иск в суд. Первоначально Вы все правильно сделали - срок ремонта не должен превышать 45 дней, выходные и праздничные дни не основание для продления этих сроков.

Кроме требования о возврате денег Вы вправе также требовать и выплаты неустойки, ст. Сейчас Вы уже можете обращаться в суд с исковым заявлением, указывать в иске также требование о компенсации морального вреда и выплате штрафа, ст.

Также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Обратился к продавцу за гарантийным ремонтом сотового телефона. Продавец неправомерно отказал. Обратился в суд, решение в мою пользу. С исполнительным листом пошел к продавцу, он около года меня футболил, но в итоге принял телефон на ремонт.

На данный момент телефон уже более 45 дней на ремонте, подменный телефон не предоставили. Вопрос 1. Могу ли я сейчас требовать расторжения договора КП и возврата денег, учитывая то, что гарантийный срок уже истек?

Либо же это уже не имеет значения, так как ремонт по решению суда? Вопрос 2. Могу ли я требовать неустойку за непредоставление подменного товара? Здравствуйте, Андрей. Да вы можете подать на расторжение дкп, требовать возврата денег, проценты за пользование чужими денежными средствами, и частичном неисполнении решения суда.

Спасибо, что обратились к нам на сайт. С новым годом! В сервисный центр на гарантийный ремонт был По результату разговора сегодня, со слов менеджера этого серв.

Центра, телефон не отремонтирован и срок окончания ремонта не известен. Гарантийный дневный срок ремонта истекает в начале новогодних праздников. В случае неисполнения ремонта до новогодних праздников смогу его забрать не ранее В связи с этим какие мои действия и когда чтобы забрать мой телефон из этого сервисного центра по истечению гарантийного срока ремонта.

При этом интересует получение исправного аппарата или возможность замене его в магазине, гле был куплен, на другой исправный, или получения в магазине денег в размере оплаченной стоимости телефона. Доброго времени суток! Вы можете в данной ситуации предъявить любое из требований по статье 18 закона оЗПП.

Подавайте претензию Всего доброго, желаю удачи! Купил сотовый телефон Могу ли я требовать от МТС возврат денег за некачественный проданный мне товар? Уткин Юрий Васильевич.

Вы можете требовать возврат только в случае если сложный технический товар не позволяет его эксплуатировать по назначению, а так сделают ремонт. В настоящий момент у Вас нет такого права. Оно будет, если эта поломка повторится в течении гарантийного срока, или в товаре будут обнаружены существенные недостатки, или если Вы в результате ремонта не будете иметь возможность пользоваться телефоном более 30 дней в течении года.

Здравствуйте, вы сможете требовать возврат или обмен в случае выявления существенного недостатка товара, в том числе, если суммарный срок ремонта составляет более 45 дней.

Удачи вам и всего наилучшего Телефон-технически сложный товар, возврат или обмен возможен при наличии заводского брака и неустранимых дефектов.

Сначала направят на экспертизу, по результатам либо отремонтируют, либо вернут деньги обменяют. Не будете согласны с результатами экспертизы - проводите свою, по ее результатам обращайтесь в суд.

Сдала сотовый телефон на гарантийный ремонт, не заряжался, в акте при сдаче телефона было указано " внешний вид без потертостей", вчера пришла забирать готовый телефон, в акте составленном мастерской увидела "внешний вид телефона - царапины", а так же поразило, что ремонта как такового не было, сервисный центр пишет "сброс до заводских настроек, телефон рабочий".

В итоге телефон забирать пока не стала. Я понимаю, если произойдет еще поломка, в течении гарантийного срока телефон куплен Скажите, могу в данной ситуации я на что то сделать?

Здравствуйте, пишите претензию продавцу. Телефон надо забирать, при этом работоспособность проверяйте на месте. Удачи вам и всего наилучшего В какойстатье написано что логистика входит в сроки гарантийного ремонта сотового телефона?

Нет такой статьи. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В законе о защите прав потребителей приведён общий срок удовлетворения требований потребителя. В него включены все перемещения, проверки, экспертизы и т. Гарантийный ремонт регулируется ст. И там нет ни одного слова "логистика". Есть недостатки товара, производственные дефекты, которые подлежат гарантийному ремонту, и механические повреждения по вине потребителя, например.

Все это определяет экспертиза. Могу ли потребовать вернуть деньги за сотовый телефон, если после одного гарантийного ремонта динамика спустя 4 дня после получения в сервисном ценоре дефект снова появился? Доброго времени суток. Если дефект не был устранен, то вы вправе требовать обмена технически сложного товара или возврата оплаченной суммы.

Всего вам наилучшего. Да, Вы можете требовать вернуть Вам денежные средства за телефон, так как недостаток товара проявился неоднократно ст. Я приехала забирать телефон, а его нет, я истратила деньги время, а телефон мне не выдали. Я считаю, что дали ложную информацию.

Мои действия? Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Сроков на негарантийный ремонт законодательством не установлено. Это уже как договоритесь с исполнителем услуги.

Всего доброго. Ремонт сотового телефона на гарантийном сроке. Могу заменить на новый?

Гарантийные ремонт

Ведь автомобиль, как и любая другая техника, ломается, и наличие гарантии позволяет владельцу избежать проблем с поиском денег на незапланированные траты. Однако реализация указанного права сопряжена с возникающими трудностями. Давайте рассмотрим ключевые моменты, касающиеся гарантийного ремонта автомобиля, сроков его проведения и условий. Следует отметить, что согласно закону о защите прав потребителей, производитель обязан обеспечить соответствующую работу или применение товара на протяжении всего гарантийного срока, который был назначен договором или установлен нормативными документами.

Гарантийный ремонт электроинструмента

Распечатать Гарантийный срок на товар: О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. В случае отсутствия прямого срока гарантии на товар, определяющее значение будет иметь Закон о защите прав потребителей , а именно п.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном ремонте: Если все документы в порядке, представитель сервисного центра проведет внешний осмотр неисправного электроинструмента. Определение повреждения по внешнему виду Следы сильного загрязнения, вскрытия или внешних воздействий любого происхождения, скорее всего, станут причиной отказа в гарантийном ремонте. Поэтому перед визитом в сервисный центр стоит внимательно осмотреть электроинструмент. Конечно, перфоратор или болгарка — это не те устройства, на которые обычно проливают кофе, но все же проверьте, нет ли на вашем электроинструменте следов небрежной эксплуатации. Внешние признаки, которые могут послужить причинами отказа в гарантийном ремонте: Стоит помнить, что представитель сервисного центра должен изучить насадки и другие принадлежности, стоявшие на инструменте в момент его выхода из строя. И если они повреждены, затуплены или не являются стандартными, в гарантийном ремонте также может быть отказано — неправильно подобранные буры, сверла или диски могут вывести электроинструмент из строя.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Гарантия на автомобиль: И уж совсем неприятно, когда на официальном СТО заявляют: Выясняем, что же это такое — гарантия: Автомобиль — это сверхсложное технологическое устройство, состоящее более чем из 10 деталей. Большое количество механизмов с первых же минут находятся в движении, на них действуют силы трения, тяжести, давления, а так же огромные температуры и много чего ещё. Потому что обманывать законы физики человечество еще не научилось.

Чаще всего проблемы возникают при сдаче и оформлении техники, находящейся на гарантии.

Через некоторое время мне сказали, что телефон ремонту не подлежит так как обнаружили механические воздействия и с гарантии снят. Но этот не так никаких воздействий на телефон не было.

Гарантийная политика Suzuki

Небольшая история о моём последнем общении с гарантийным сервисом, может кому и поможет данный опыт. Добавление В январе этого года подарил жене новый смартфон Meizu M2 mini. Аппарат ей очень понравился: Легкий, удобно сидит в руке 2. Большой и качественный экран 3. Быстрый 4.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. Образец претензии. По крайней мере, в течение гарантийного срока. Если же в этот период с ней что-то случится, потребительское законодательство не даст нас в обиду.

Гарантийный ремонт — что надо знать потребителю

.

Гарантия на автомобиль: всё, что нужно знать

.

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: sheinik.com отзыв. Гарантия против людей.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 14
  1. Федосья

    При тесте на алкоголь на алкотестер должны присутствовать понятые

  2. Клементий

    Шокирует подобная статистика. Но это скорее проблема всей судебной системы, а точнее проблема для граждан, у судей я так понимаю проблем нет. Для не посвященных расскажу в одном примере. На сегодняшний день по ст. 282 УК РФ могут осудить, более того, назначить реальное лишение свободы (случаи не единичны за фото выложенное в соцсетях с лозунгом Я ЗА РУССКИХ или фото из музея последствия фашизма (не дай бог на этом фото будет изображение нацистской свастики или атрибутики фашизма считайте, что Вы уже можете попасть под действие данной статьи. (это реальные случаи из жизни. По этому рекомендую ознакомиться с текстом данной статьи. Так же уточню, что правоохранительные органы зачастую трактуют текст вышесказанной статьи так как им удобно, по этому БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ в своих высказываниях и постах в соцсетях и не только !

  3. goenettver

    Куда жаловаться если пиздюки заипали своим воем по ночам через стенку, самолете и т.д.

  4. Василий

    Очень здорово, что современные специалисты из разных проф.областей выкладывают информацию в интернет, рассказывая и объясняя обычным людям столь важные вещи. Спасибо что Вы есть, Тарас )))

  5. thumbdoubtgi

    Семенченко, командир батальона Донбас, за что воевал спрашивается! На кого они теперь работают? Когда наши правители начнут работать на свой народ? Наш народ терпеливый, но когда терпение кончится, как думаете, что произойдёт?

  6. Рюрик

    А если я живу в Крыму и купил авто в Европе, еду в Крым через Украину,я тоже обязан платить? Даже, если я чисто транзитом?

  7. roiwildda

    В этой проклятой стране такие знания надо преподавать

  8. Олимпиада

    Муфельная печь наше все

  9. Стоян

    Решение одно-менять соседей.

  10. dervietyrunc

    Сделаем парковки, нормальные дороги, поднимем зарплаты, поднимем с колен сельское хозяйство аграрий(расширим рынок сбыта кукурузы, масла, молочки, пшеницы). Дадим фермерам выгодные условия для работы с государством.

  11. Тарас

    Секс надо снимать на видео и выкладывать в Ютуб,😆

  12. Владимир

    Поясните пожалуйста, может ли нести ли персональную ответственность бухгалтер, официально работающий на фирме, если инспекция по труду выявила нарушения, о которых Вы рассказывали?

  13. epraruck72

    Президента с почетом на кол !

  14. umarde

    За рулём бухают одни и те же кумы,браты,сваты(((которым насрать сколько там штраф,они как бухали так и будут бухать

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных