Как составить претензию образец

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как осуществляется претензионный порядок Претензионный порядок описывает досудебное урегулирование спора в арбитражном процессе, куда включены все законодательные нормы и правила ведения переговоров и решения возникших вопросов. Существует широкий перечень условий, при которых возникшие споры должны решать и регулироваться исключительно в судебном порядке пример претензии для всех пунктов будет одинаков. Претензия в магазин или другое учреждение может составляться по следующим пунктам: Также актуально оформление претензии к поставщикам, покупателям при невыполнении взятых на себя договором обязательств , туроператорам, подрядчикам. Это тоже важно знать:

В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда.

Образцы претензий Претензия — это возможность решить проблему, не доводя до суда. Такое досудебное обращение может быть действенным способом урегулирования спора. Например, у потребителя с предпринимателем.

Как составить претензию на некачественный товар

Как правильно написать жалобу Что нужно знать перед написанием претензии Потребитель, чьи права были нарушены, обязательно должен знать точные данные причинившего ему неудобства лица, так как составить жалобу без этих сведений не удастся. Поэтому первым делом человеку следует записать полное имя услугодателя, его адрес и название организации, где он работает.

Как правило, подобные заявления пишутся на руководителя предприятия. Прежде чем интересоваться вопросами о том, как правильно написать претензию, потребитель должен удостовериться в собственной правоте.

Если у него есть сомнения по поводу своих действий, то человеку стоит обратиться за консультацией к юристу, который занимается данными делами.

Специалист на основе нормативных актов и законов проведет анализ произошедшей ситуации. После этого он скажет, стоит ли подать жалобу или все же нужно забыть о проблеме, так как ее исход не будет иметь положительный результат.

Помощь юриста никогда не будет лишней в делах о нарушении прав потребителя. Он детально расскажет, как правильно писать жалобу, и подготовит клиента к возможной реакции организации, замешанной в конфликте.

Основные правила оформления документа В разных интернет-источниках можно увидеть образец претензии, на который должен опираться потребитель. Чтобы во время ее написания не возникло никаких проблем, человеку следует узнать, что конкретно следует указать в таком документе. Претензию можно оформить по официальному образцу.

При этом следует учитывать следующие требования: Жалоба обязательно подается лишь в письменном виде. Потребителю необходимо написать от руки или напечатать на компьютере достоверные факты, говорящие о нарушении его прав, которые вызваны действиями услугодателя.

В роли стороны обвинения может выступать продавец, исполнитель или работодатель. Все зависит от ситуации. Человек должен иметь на руках ряд документов, способных доказать то, что он в действительности приобретал товар или получил некачественную услугу. В данном случае подойдут чеки об оплате, показания свидетелей, фотографии, договоры, бланки с указанием цены и квитанции.

Образец претензии показывается на листе формата А4. На такой же бумаге пишите свое заявление. В верхнем углу обязательно указываются данные стороны, которой оно адресовано.

Обычно в таких делах выступает не конкретное лицо, а целая организация. Например, это может быть изготовитель или поставщик. После названия предприятия пишется также полное имя человека, занимающего в нем руководящую должность.

Ниже должна идти информация о лице, от которого исходит данная претензия. Достаточно указать полное имя и контактную информацию, чтобы с ним можно было связаться в случае возникновения такой необходимости. Его следует разместить в самом центре строки. Следующий абзац является самым важным.

С начала строчки в нем в краткой форме следует изложить саму суть возникшей проблемы. То есть, оформитель подобных заявлений должен объяснить, каким именно образом были нарушены его права. Далее важно уточнить, кем была инициирована данная ситуация, при каких обстоятельствах она случилась и что после произошло.

В этом абзаце дополнительно нужно указать перечень документов, которые подтверждают написанное в претензионном письме. Не помешает упомянуть оценку причиненного ущерба с приложенным расчетом. В том случае, если потребитель ранее уже высказывал претензию в устном виде, то об этом также следует сообщить.

Образец документа имеет отдельный абзац, в котором потребитель имеет право указать варианты удовлетворения адресатом его потребностей. Он может предложить услугодателю заменить некачественный товар , уменьшить итоговую стоимость оказанной услуги, устранить причину неисправности, расторгнуть подписанный обеими сторонами договор или добиться полного возмещения денежных средств.

Ниже отдельной строкой прилагается полный список документов, составляющих основу написанной претензии. Все перечисленные материалы должны быть копиями.

Оригиналы предоставляются уже во время рассмотрения дела. В конце следует правильно написать дату и подпись человека, который изъявил желание пожаловаться на плохой товар или услугу. На копии претензии, которую потребитель будет держать у себя, адресат должен поставить подпись.

Ее дополняют его ФИО, информация о занимаемой должности и регистрационный номер. Благодаря этому подтверждается принятие им претензии. Если адресат отказывается выполнять данное требование, то следует отыскать двух свидетелей и вместе с ними составить акт, подтверждающий это действие со стороны нарушителя.

Во время составления претензии необходимо ориентироваться именно на эти правила. О поправках и дополнительных сведениях, о которых следует упомянуть в документе, потребитель сможет узнать от представителя службы защиты прав потребителей.

Претензия на возврат Претензия работодателю Претензия продавцу Сроки рассмотрения претензии Потребителям интересно не только то, как подать претензию. Им также хочется знать, за какое время она будет рассмотрена.

Перед тем как ответить на вопрос, следует уточнить один важный момент. Как правило, любой приобретенный товар имеет срок годности, который берет свой отсчет с начала его приобретения. В этот период покупатель имеет право написать претензию. В других случаях она даже не будет отдана на рассмотрение.

Срок рассмотрения претензии напрямую зависит от того, по какому поводу она была составлена. А также во внимание берется требование потребителя, выдвинутое услугодателю.

Четкие сроки установлены лишь для отдельных категорий. В среднем этот процесс занимает от 7 до 45 дней. При любых обстоятельствах потребитель должен отстаивать собственные права, которые прописаны в принятом законе. Ему следует серьезно подходить к оформлению претензии, так как написать жалобу может решиться не каждый человек.

А своим заявлением потребителю удастся привлечь к ответственности недобросовестного услугодателя. Как правильно написать жалобу.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Абоненты Мегафон являются потребителями услуг этой компании и вправе отстаивать свои интересы в спорных ситуациях. Владельцы сим-карт могут пользоваться всеми возможными законными способами защиты: Основания для жалобы Чаще всего жалобы на Мегафон поступают по следующим причинам: Любое другое нарушение прав пользователя во время обслуживания его номера является поводом предъявить претензию к сотовой компании.

Как написать письмо-претензию?

Новосибирск, ул. Писарева, дом 1 от Иванова Виталия Васильевича , г. Ленина, дом 1, квартира 10 Тел. Оно не обязательно. Главное — правильно указать наименование организации и юридический адрес. Обратите особое внимание — юридический адрес, а не там, где фактически находится организация. Узнать правильное наименование и юридический адрес адрес регистрации юрлица можно на сайте налоговой службы по этой ссылке — https:

Как правильно написать претензию на возврат товара в магазин (образец)

Возврат некачественного товара в году Отношения между потребителем и поставщиком услуг регулируются ст. В пункте 1 этой статьи говорится о том, что потребитель имеет право потребовать от продавца замены аналогичного товара той же марки, потребовать уменьшения цены или устранения недостатков за счет продавца, а также возврата денег. Если идет речь о технически сложном товаре, например, о телефоне, то потребитель имеет право обратиться в магазин с просьбой вернуть ему деньги за некачественный товар только в течение 14 дней с момента покупки товара. Но что делать, если прошло больше 14 дней, а телефон телевизор, холодильник и т. Тогда просьба потребителя вернуть деньги за некачественный товар удовлетворится, если: Срок устранения недостатков согласно ст. Как вернуть некачественный товар в магазин? Для начала нужно заявить о своих требованиях.

Претензия по закону о защите прав потребителя

Страховой компании. Поставщику и т. В качестве особого вида претензии рассматривается акт рекламации или просто — рекламация. Это письмо, которое составляет неудовлетворенный сотрудничеством деловой партнер контрагенту, то есть второй стороне договора. Как написать претензию?

Как правильно составить претензию на некачественный товар Как правильно составить претензию на некачественный товар Поделиться: Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда к нам в руки попадает товар ненадлежащего качества.

После этого пишут название документа. В подтверждение следует указать конкретные факты с использованием дат, фамилий должностных лиц, названий договоров, денежных сумм и прочей информации. Рекомендуется делать ссылки на нормы закона и условия договора, которые не соблюдаются кредитной организацией. Например, указывает сумму денежных средств, которые он хочет вернуть.

Претензионное письмо: образец претензии, как написать

Как правильно написать жалобу Что нужно знать перед написанием претензии Потребитель, чьи права были нарушены, обязательно должен знать точные данные причинившего ему неудобства лица, так как составить жалобу без этих сведений не удастся. Поэтому первым делом человеку следует записать полное имя услугодателя, его адрес и название организации, где он работает. Как правило, подобные заявления пишутся на руководителя предприятия. Прежде чем интересоваться вопросами о том, как правильно написать претензию, потребитель должен удостовериться в собственной правоте. Если у него есть сомнения по поводу своих действий, то человеку стоит обратиться за консультацией к юристу, который занимается данными делами. Специалист на основе нормативных актов и законов проведет анализ произошедшей ситуации. После этого он скажет, стоит ли подать жалобу или все же нужно забыть о проблеме, так как ее исход не будет иметь положительный результат.

Претензия на возврат денежных средств за товар надлежащего качества — образец

Обнаружили некачественно предоставленную услугу? Составьте претензию и направьте тому человеку, с которым был предварительно подписан контракт. То есть в ней должны быть конкретные данные о нарушении потребительского права, информация о некачественном предоставлении услуг, условия к поставщику, обоснование, а также законность этого действия. Итоговый документ может быть отправлен как на юридический адрес, так и непосредственно на тот, центр которых работает по факту. Дополнительно к нему приложите документы о независимой экспертизе, а также факты, которые доказывают указанные в претензии требования к поставщику.

Как правильно составить претензию на некачественный товар

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации.

Как составить претензию

Обычно претензия, касающаяся возврата денег, входит в состав совокупных требований. Расторжение договора и возврат денег; Возврат товара и уплаченных за него денег; Снижение стоимости товара и возврат излишне выплаченных сумм и т. Претензии подобного характера, как правило, связаны с реализацией товаров или услуг, а потому направляются производителям товаров, реализаторам товаров, магазинам, дистрибьютерам и т. В этих случая требования по возврату денег также могут совмещаться с требованиями по возмещению убытков или морального вреда. Самостоятельные требования Самостоятельные претензии, касающиеся исключительно возврата денежных сумм, встречаются крайне редко и могут быть связаны только с чисто финансовыми отношениями, например при договорах займа или договорах купли-продажи с отсроченным платежом. При договорах займа кредитор направляет претензию дебитору с требованием возврата денег в случаях нарушения срока возврата, предусмотренного договором. При договорах купли-продажи с отсроченным платежом, претензия направляется покупателю, обязанному оплатить покупку в установленные сроки, но не выполнившему платеж.

Как написать претензию на возврат денег на товар надлежащего качества? Существует перечень непродовольственных изделий надлежащего качества, которые невозможно вернуть или обменять. Список довольно обширный, поэтому прежде, чем оформлять обращение на возвращение покупки следует учесть, какие предметы торговли продавец может не принять назад. Чтобы узнать как правильно составить претензию на возврат товара надлежащего качества требуется ознакомиться с нормами данной процедуры. Стандартная схема соответствующего документа представляет собой следующее: В начале заявления обязательно указать лицо или учреждение, которому направляется претензия, а также ваши личные и контактные данные; Требуется обозначить число совершения покупки; Отметить ваше гарантированное законом право забрать деньги, если с момента приобретения прошло не более 14 календарных дней. Ссылаясь на ст. Если по какой-то причине квитанция отсутствует можно представить иные доказательства, подтверждающие ваши слова; В конце документа обязательны подпись и дата покупателя, а также подпись и дата продавца, принявшего заявление. Можно также отправить заявление почтой, но обязательно с уведомлением о вручении заказным письмом.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 14
  1. Александр

    У меня вопрос имеет право ли учитель приказывать ребенку потстригаться ?

  2. untika1987

    Тарас,с новым годом!

  3. Татьяна

    Тарас, по квартирам ясно, подскажите по поводу часного сектора: рядом с моим участком стоит склад и производственный цех, компрессор и циркулярка по металу работают и днем и ночью и по выходным, есть ли какая норма для частных домов? Спасибо заранее

  4. Борислава

    Спасибо Тарас и с наступающим 2019 годом!

  5. eftaismil

    Кто там за него проголосует?)

  6. montlinorccon

    Набил какую-нибудь татуху абстракцию, пришел на мед.комиссию, там посчитали демонстрацию свастики.набил тату с обнаженной грудью женщины на одной руке, на другой распятого хр. вышел на пляж и получил ст.135,148ук на выбор. Совет: не кидайте на обозрение свои тату, реалии таковы, что немного рискуете😁

  7. Фелицата

    А что грозит если знают, что наминал ? И как долго можно не ходить ссылаясь на больничный ?

  8. Лидия

    Мусор дизлайк поставил))

  9. Антип

    А если посчитать цену авто скажем 4-5 лет, дизель до 3л. то всё не так страшно, даже учитывая ВСЕ поборы государства, по другому не назвать, но всё равно эта цена приемлима за авто в идеальном состоянии не видевшее наших дорог и горе-мастеров.

  10. Артем

    Хоть бы не случилось потом так что Порошенко как и Янукович залезет в долги.ограбит казну и съебнёт зарубеж.А Украина останется при бубновых интересах с разрухой и войной и без конституционных прав

  11. wildscoferhead

    Бля, что за язык убоги. Это украинский?

  12. tastdogliecu

    Нужен импичмент, пошел он на а не выборы ему. Он падло еще такого тут успеет наворотить до выборов. С другой стороны, кто вам сказал, что прийдёт новый кто лучше! Юля? Даааа, она то порядок наведёт конечно. Ещё одного зека в президенты, почему бы и нет.

  13. biohardbal

    Шепетовский суд ликвидация до 19.03.18

  14. Семен

    Хрен им , а не деньги ! Я денежку в трёх литровую банку положу ! там надежней !

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных